A votre écoute pour vous offrir un service de qualité

Depuis un an, le référentiel Marianne est déployé dans l’ensemble du réseau consulaire. C’est un ensemble d’engagements visant à garantir un service public de qualité et à renforcer le lien de confiance avec les bénéficiaires de ce service.

Ce référentiel repose entre autres sur l’évaluation régulière du taux de satisfaction du public et l’écoute de ses suggestions.

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Dernière modification : 28/03/2018

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